老烤鸭雅思3000问答系列：雅思考试当天客服上班吗？
回答：上班的。不过，大家需要注意一下自己的具体考试时间。雅思官方的客服在工作日和双休的上班的时间是不一样的。例如，考生A的考试在周四。那么，即便是结束考试了，他依然有充足的下午时间拨打官方的客服电话寻求帮助。但是，参加周六纸笔考试的考生B则很有可能在结束考试之后来不及拨打官方的客服电话了。因为，周六的下午一点以后，官方客服就下班了。所以，大家需要把握好咨询的时间段，尽量把问题屡清楚以最高效的方式表达自己的问题。
具体的客服服务时间段如下：
周一到周五：08:30 – 16:30
周六、周日：08:30 – 13:00（如遇因国家法定节假日调休需上班：8:30-16:30）
国家法定节假日除外
官方客服的电话：010 – 82345671
同时，老烤鸭小编在这里也建议来不及拨打电话的同学们可以尝试以电子邮件的方式进行沟通。其实，邮件可以更清楚地把整个事情描述清楚。这样，也方便官方负责不同业务的人员进行对接。
雅思官方电子邮件地址：ielts@mail.neea.edu.cn
如涉及到退款，可以事先下载好：《雅思退款申请表》 大陆最新版。
以上就是针对“雅思考试当天客服上班吗？”的详细答疑，希望可以帮助到更多有此类疑惑的同学们。
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